Niniejsza witryna wykorzystuje pliki cookies w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie i w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w urządzeniu końcowym. Informujemy, że masz możliwość samodzielnej zmiany ustawień dotyczących Cookies w swojej przeglądarce. Jeśli nie akceptujesz naszej Polityki Cookies opuść tę stronę internetową.
Jeżeli wyrażasz zgodę na zapisywanie informacji zawartej w cookies kliknij OK OK
Elektroniczne Wsparcie Techniczne w serwisie Sage eBOK
 
 
Data dodania 03.04.2020
modyfikacja: 08.04.2020
Kod : KIP_15943



Elektroniczne Wsparcie Techniczne – skuteczna i szybka pomoc

Informujemy, że nasi konsultanci udzielają pomocy wszystkim klientom, którzy posiadają jedną z gwarancji zawierających Wsparcie Techniczne.


Uruchomiliśmy dla Państwa stronę Elektronicznego Wsparcia Technicznego Produktu w serwisie Sage eBOK.


Strona umożliwia:

  • Otwieranie nowych zgłoszeń pomocy technicznej
  • Dodawanie nowych informacji do otwartych zgłoszeń
  • Monitorowanie statusu otwartych zgłoszeń
  • Przeglądanie historii zgłoszeń (filtrowanie, sortowanie)

 

Korzystając z serwisu elektronicznego Wsparcia Technicznego masz szybki dostęp do pomocy w dogodnym dla siebie momencie. W prosty sposób możesz dołączać dodatkowe załączniki, np. zrzuty ekranu, dodatkowe dane, itp. Załączniki, które dołączasz do zgłoszenia, po zapisaniu zgłoszenia są od razu dostępne dla konsultantów, co przyśpiesza i ułatwia diagnozę i rozwiązanie problemu.

Odpowiedź na zgłoszenie jest dostępna dla Ciebie od razu po jej zapisaniu przez konsultanta.

 

Zapoznaj się z instrukcją tworzenia i przeglądania zgłoszeń na stronie Elektronicznego Wsparcia Technicznego - FILM

Nie masz konta w Sage eBOK? Sprawdź instrukcję i film jak utworzyć konto w Sage eBOK

Możesz również zgłosić zapytanie bezpośrednio z programu Instrukcja zgłaszania problemów z programu Sage 

Do analizy zgłoszenia chcesz dołączyć załączniki z danymi z programu? Sprawdź , na przykładzie programu Sage Kadry i Płace, jak  przygotować dane do analizy